Acquistare cuffie: perché la direzionalità del microfono è fondamentale?

Perché la direzionalità è importante nelle prestazioni delle cuffie

Negli ambienti dei call center, l'obiettivo principale è semplice: assicurarsi che la propria voce venga ascoltata chiaramente. Il raggiungimento di questo obiettivo si basa in gran parte sull’ENC (Cancellazione del rumore ambientale) piuttosto che sull’ANC (Cancellazione attiva del rumore).

 

Mentre l'ANC è progettato per bloccare il rumore di fondo per l'esperienza di ascolto di chi lo indossa, l'ENC funziona per la persona all'altro capo della linea. Garantisce che il microfono catturi solo la tua voce filtrando i suoni che distraggono come la digitazione, l'aria condizionata o le chiacchiere in ufficio.

Il segreto per un ENC efficace risiede nella direzionalità del microfono. Un microfono direzionale-ben progettato blocca con precisione il suono proveniente direttamente dalla bocca di chi parla (l'asse di 0 gradi) e sopprime attivamente il rumore proveniente dai lati e dalla parte posteriore. Questo design fisico è molto più affidabile che fare affidamento esclusivamente su vaghe specifiche di "cancellazione del rumore dB". Le classificazioni dB testate in laboratorio-spesso riflettono condizioni estreme, ma il vero design direzionale determina le prestazioni delle cuffie durante le chiamate di tutti i giorni.

 

Molte cuffie-economiche si pubblicizzano come dotate di "cancellazione intelligente del rumore", ma non rivelano gli angoli di ripresa o i diagrammi polari. Questi dispositivi utilizzano spesso microfoni omnidirezionali che catturano tutto indiscriminatamente, costringendo gli algoritmi software a fare il lavoro pesante-un processo che inevitabilmente compromette la qualità audio.

 

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Esistono principalmente due tipi di direzionalità del microfono:

1. Unidirezionale (cardioide):
Rileva solo il suono direttamente davanti al microfono, sopprimendo il rumore proveniente dai lati e dalla parte posteriore. Questa è la scelta preferita per le cuffie da call center, poiché garantisce che la tua voce venga ascoltata chiaramente dal chiamante filtrando i rumori ambientali come la digitazione o l'aria condizionata.

2. Omnidirezionale:
Cattura il suono in modo uniforme in un raggio di 360 gradi senza distinguere le direzioni. Ideale per conferenze con più-persone o registrazioni ambientali, rileva tutto il rumore di fondo circostante durante una chiamata. Ciò rende l'audio disordinato per l'ascoltatore, rendendolo inadatto agli ambienti dei call center.

 

Come testare la direzionalità del microfono come un professionista

1. Controlla la scheda tecnica:Cerca la sezione "Modello Polare" o "Modalità Pickup". Se dice "Cardioide" o "Unidirezionale", sei a posto. Se dice "Omnidirezionale", procedi con cautela per l'utilizzo del call center.

2. Il test rapido sul campo:Gira il microfono lateralmente in modo che sia rivolto lontano dalla bocca e parla normalmente.

Se chi ti chiama ha difficoltà a sentirti:Hai un microfono unidirezionale (questo è esattamente quello che vuoi!).

Se l'audio sembra esattamente lo stesso:È un microfono omnidirezionale. Saltalo, poiché non funzionerà bene in ambienti d'ufficio affollati.

Perché la catena di fornitura è importante
Scegliere il fornitore giusto non significa solo ottenere un buon prezzo; si tratta di proteggere la tua attività. La conformità non deve essere vista come una burocrazia-si tratta di garantire che ogni fase della catena di fornitura sia trasparente e affidabile.

In Beien Telecom ci siamo specializzati da 16 anni in cuffie per call center. In qualità di produttore diretto con una capacità annua di 600.000 unità, i nostri prodotti sono completamente certificati con gli standard CE, FCC, RoHS e SRRC per i mercati globali.

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